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“保险+科技”新模式 平安福2019激活险企破局之道



  当前,金融科技席卷全球,传统保险行业已不再适应现在这个科技时代的发展,各大保险公司都在积极向科技展开宽厚的怀抱,让保险与科技相融合,我们正见证一场来势汹汹的保险变革。其中以最早一批喊出“不只是一家金融公司,也是一家科技公司”口号的平安人寿为例,先于市场早早确立了“金融+科技”双驱动战略,不单成就了自己,也实现了反哺金融行业、回馈社会的功效。尤其是旗下保障型旗舰产品——平安福2019,在不断更新迭代疾病保障的同时,持续用科技提升保险服务,顺利突围重疾险,成为市面上重疾险市场占有率位居前列的产品之一。

  

 

  重疾与时俱进 拓宽保障边界

  作为国内保险史上第一款以公司名称命名的保险,诞生于2013年10月的平安福是个地地道道的“老产品”。时代在发展,观念在改变,需求在更新。平安福若要保持自身产品市场竞争力,就需要不断与时俱进,紧跟不断变化的客户需求。

  为此,平安福7年间历经7次更新迭代升级,最新升级版平安福2019Ⅱ在覆盖疾病、多次赔付以及个性化附加险上都进行了升级。现在平安福2019Ⅱ可覆盖100种重疾和50种轻症,其中50种轻症责任,既筛选了原位癌、早期肝硬化、较小面积烧伤、心脏瓣膜介入手术等较高发且会对生活产生较大影响的轻症病种,也涵盖了目前高发的心脑血管疾病,如纳入不典型急性心肌梗塞、冠状动脉介入手术、轻微脑中风等客户高度关注的轻症病症,拓宽保障边界,让重疾保障与时俱进。平安保险还特别为客户提供了“附加轻症”“附加防癌”“附加白血病”“附加心脑血管”“附加肝肾”等多种附加险,满足客户需自由搭配的保障需求。

  值得一提的是,平安福2019Ⅱ针对恶性肿瘤新发、复发、转移以及持续存在4种情况,提供第二次、第三次赔付,用行动强调重疾后更需要保险保障的实际意义。

  科技赋能保险 驱动保险普惠

  在此之前,绝大部分消费者之所以排斥寿险、重疾险,其主要原因在于“保险难理赔”。但截至2019年5月,平安福系列产品累计赔付超过10万件,累计送出理赔金近106亿元,其中赔付客户中年龄为18岁至50岁的占比达到了90%以上,有效提高了社会中坚人群的抗风险能力。不难看出,平安福2019Ⅱ正依托科技赋能,打破消费者对重疾刻板、低频”的认知。

  依托技术创新与优化,2016年平安人寿推出“闪赔”服务。“闪赔”服务的上线,这就意味着凡购买过平安福2019Ⅱ的用户,一旦“出险”,只要通过平安金管家APP拍照上传资料、电子签名等功能,即可进行线上理赔,平安保险将快速出具理赔结论,60%的理赔件在30分钟内完成赔付,最快26秒赔付款到账。

  截至今年6月,“闪赔”通过应用人工智能和大数据技术,再次提速,已经提供“闪赔”200余万件,累计赔付40亿。同时,平安人寿已提供“重疾先赔,特案预赔”服务超2600件,送去累计2.2亿理赔金。

  作为保险业科技创新和服务创新的践行者,平安人寿逐步构建起“保险+科技”、“保险+服务”的双驱动模式,让平安福2019Ⅱ实现了从产品到客户服务、经营管理等多场景的数据化智能化运营等多方面的创新和迭代,也通过双驱动模式构建起大健康生态,让保险+科技成为险企破局之道。




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